Получение товара и возврат

1.Что продаётся

1.1.На сайте продаётся цифровой продукт — готовые шаблоны электронных таблиц для сервиса Google Таблицы: «Трекер привычек 2026» и «Финансовый планер». Физические товары не продаются и не отгружаются.

1.2.Каждый шаблон поставляется в двух оформлениях — светлом и тёмном. Оба входят в стоимость и передаются вместе.

1.3.Состав и стоимость тарифов указаны на главной странице сайта в разделе «Цена»: комплект из двух шаблонов — 1190 ₽, один шаблон на выбор — 790 ₽.

2.Как передаётся товар

2.1.Доставка осуществляется исключительно в электронном виде. Стоимость доставки не взимается.

2.2.При оформлении заказа Покупатель указывает адрес электронной почты. После подтверждения оплаты платёжным сервисом на этот адрес автоматически отправляется письмо со ссылками на приобретённые файлы.

2.3.Письмо отправляется сразу после поступления подтверждения об оплате, как правило в течение одной минуты. При технической задержке срок передачи доступа не превышает 24 часов.

2.4.Чтобы начать пользоваться шаблоном, Покупатель открывает ссылку из письма и подтверждает создание копии файла. Копия сохраняется на Google-диск Покупателя и остаётся у него без ограничения срока. Для этого нужен любой аккаунт Google; отдельная оплата сервисов Google не требуется.

2.5.Если письмо не пришло, его можно запросить повторно на главной странице сайта в разделе «Вопросы» → «Потерял письмо с доступом», указав адрес, на который оформлялся заказ. Также можно написать на почту, указанную в разделе 4.

3.Возврат

3.1.Возврат денежных средств за неоказанные, оказанные не в полном объёме или некачественно оказанные услуги осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Условия возврата закреплены в разделе 5 публичной оферты.

3.2.Возврат производится на основании требования (претензии) Покупателя. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

3.3.Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 4. В обращении нужно указать адрес почты, на который оформлялся заказ, дату оплаты и описание проблемы.

3.4.Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

3.5.Если доступ к файлам не был передан по вине Продавца, оплата возвращается в полном объёме.

4.Контакты для обращений

Индивидуальный предприниматель Анищенко Владислав Андреевич

ИНН: 770974963098

ОГРНИП: 324774600165841

E-mail: support@mylifeplaner.ru

Телефон: +7 985 452-19-97